KURUMSAL

Çerez Politikası 
Bu Çerez Politikası; Belbim A.Ş. tarafından yürütülen tüm internet siteleri, üçüncü parti platformlardaki markalı internet siteleri (Google, Facebook vb.) ve bu internet siteleri veya üçüncü parti programlar üzerinden erişilen veya kullanılan uygulamalar için geçerlidir.  


Belbim A.Ş.’nin sitelerini kullanarak çerez’lerin bu Çerez Politikası ile uyumlu şekilde kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Eğer çerez’lerin bu şekilde kullanılmasını istemiyorsanız, tarayıcınızın ayarlarını düzenlemeli veya Belbim A.Ş. internet sitelerini kullanmamalısınız. Tarayıcı ayarlarından çerezleri silme işlemini gerçekleştirmeniz durumunda ilgili internet sitesindeki tercihleriniz silinecektir. Ayrıca, çerezleri tamamen engellemeniz durumunda ise Belbim A.Ş. internet siteleri dahil olmak üzere birçok internet sitesi düzgün çalışmayabilir.  
Bu Politika, sitemize ulaşmak için kullanmış olduğunuz teknolojilere veya yöntemlere bağlı olmaksızın uygulanmaktadır.  


Çerez Nedir ve Hangi Amaçlarla Kullanılır? 
Çerez, ziyaret etmiş olduğunuz internet siteleri tarafından bilgisayarınızda tutulan dosyadır. Çerezler bir internet sitesinin kullanıcılar tarafından daha verimli kullanılmasını amaçlar. Kişisel ihtiyaçlarınıza daha uygun ve hızlı bir ziyaret deneyimi yaşatmak için kişiselleştirilmiş internet sayfaları sunulabilmesine olanak vermektedir. Bu dosyada internet sitesi gezintiniz ile ilgili bilgiler saklanır. Erişim sağladığınız cihazlarınız internet sitesini tekrar kullandığınızda dosya içerisinde tutulan bilgiler sayesinde verilerinizi hatırlayacaktır. Dolayısıyla çerezler, kullanıcıların internet sitelerini daha etkili ve kolay kullanabilmesi için gerekli ve önemlidir. Ayrıca internet sitesinde ve üçüncü kişilerin internet sitelerinde size daha uygun hizmet, ürün veya teklifler sunabilmemiz için çerezler kullanılmaktadır.  


Bu teknolojiler, internet sitemizi her ziyaretinizde erişim ve kullanımınızı gösteren bilgileri internet sitemiz tarafından otomatik olarak toplayan çeşitli veri elde etme araçları olabileceği gibi aynı zamanda bizim adımıza ve hesabımıza faaliyet gösteren üçüncü kişiler tarafından veri toplanırken de ilgili teknolojiler kullanılabilir. Kullandığımız bu teknolojiler, internet sitemizi geliştirmek, kullanışlı, etkili ve güvenli hale getirmek amacıyla kullanılır. Bu teknolojilere örnek olarak; çerezler, flash çerezler ve analitik çerezler gösterilebilir.  


Çerezlerin Kullanılmasının Temel Amaçları  
• İnternet sitesinin işlevselliğini ve performansını arttırmak amacıyla sizlere sunulan hizmetleri geliştirmek,  
• İnternet sitesini iyileştirmek ve İnternet sitesi üzerinden yeni özellikler sunmak ve sunulan özellikleri sizlerin tercihlerine göre kişiselleştirmek;  
• İnternet sitesinin daha etkili kullanılabilmesi için bazı istatistiki verilere ihtiyaç duyulması,  
• Bulunduğunuz internet sitesine özgü olarak tarama ve kullanma tercih ve alışkanlıklarınıza ilişkin bilgilerin toplanması,  
• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik’ten kaynaklananlar başta olmak üzere, kanuni ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için IP adresiniz gibi kişisel verilerinize ihtiyaç duyulması.  


Çerezlerle Hangi Tür Verilerinizi İşliyoruz?  
Çerezleri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:  
• Belbim A.Ş. internet sitelerinin kullanımını kolaylaştırmak, Belbim A.Ş. internet sitelerini ve ürünlerimizi ilgi ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda daha iyi bir şekilde özelleştirmek;  
• Belbim A.Ş. internet sitelerine ziyaretiniz sırasında gezinti ve kullanım tercihlerinizi hatırlamak,  
• Belbim A.Ş. internet sitelerinin çeşitli özelliklerinin ve işlevlerinin düzgün bir şekilde çalışmasını sağlamak,  
• Belbim A.Ş. internet sitelerinin ziyaretçiler tarafından nasıl kullanıldığı hakkında en çok tıklanan bağlantılar, en çok ziyaret edilen sayfalar, görüntülenen hata mesajı sayısı gibi şahıs özelinde olmayan, sitemiz ile ilgili genel bilgileri toplamak ve bu bilgileri analiz ederek hatalı sayfaları işler hale getirmek, sitemizi geliştirmek, tercih edilmeyen sayfaları kaldırmak veya iyileştirmek,  
• Çerezler aracılığıyla topladığımız veriler ile kimliğinizin belirlenmesi, size özel profilleme yapılması veya site haricindeki internet sitelerindeki faaliyetlerinizin takibini sağlamak.  
Bilgisayarınıza yüklenen çerezler veya elde edilen bilgiler istatiksel analizler veya güvenlik önlemleri için kullanılmaktadır. Herhangi bir kişisel veriniz çerezler aracılığı ile toplanmamaktadır.  
Çerezler bu Politika’da belirtilen amaçlar dışında kullanılmamakta olup, tüm ilgili işlemler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Koruması Kanuna uygun olarak yürütülmektedir. 

Çerez Kategorileri  
Çerezler çeşitli şekillerde sınıflandırılabilir: 
Çerez Türü Açıklama 
Oturum Çerezleri Bu çerezler kullanıcının ziyaretini oturumlara ayırmak için kullanılır ve kullanıcıdan veri toplamaz. Çerez, kullanıcı ziyaret ettiği internet sayfasını kapattığında veya belli bir süre pasif kaldığında silinir. 
Kalıcı Çerezler Bu çerezler tarayıcınızda saklanan ve tarafınızdan silininceye dek veya son kullanım tarihine kadar geçerliliğini koruyan çerezlerdir. 
Zorunlu Çerezler Bu çerezler, İnternet Sitesi’nin düzgün şekilde çalışması için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezlere, sistemin yönetilebilmesi, sahte işlemlerin önlenmesi için ihtiyaç vardır ve engellenmesi halinde internet Sitesi çalışamayacaktır. 


İşlevsel ve Analitik Çerezler Tercihlerinizin hatırlanması, internet sitesinin etkin şekilde kullanılması, sitenin isteklerinize cevap verecek şekilde optimize edilmesi gibi amaçlarla kullanılan ve siteyi nasıl kullandığınız hakkında verileri içeren çerezlerdir. Nitelikleri gereği bu türdeki çerezler kişisel verilerinizi içerebilir. Örneğin sitenin görüntülenme dili tercihinizi kaydeden çerezler birer işlevsel çerezdir. 


Analitik çerezler ile internet sitesini ziyaret edenlerin sayıları, internet sitesinde görüntülenen sayfaların tespiti, internet sitesi ziyaret saatleri, internet sitesi sayfaları kaydırma hareketleri gibi analitik sonuçların üretimini sağlayan çerezlerdir. 


Takip Çerezleri Takip çerezleri internet sitemizi ve üçüncü taraflara ait alan adlarını ziyaretiniz sırasında oluşturulan birincil ve üçüncü taraf çerezlerdir. Bu çerezler oluşturuldukları alan adlarındaki tıklama ve ziyaret geçmişinizin takibini ve farklı alan adları arasında bu kayıtların eşlenmesini mümkün kılmaktadır. Bu tür çerezler kullanıcıların tanınması ve profillenmesi, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin hedeflenmesi ve içeriğin özelleştirilmesi amacı ile kullanılmaktadır. Bu çerezler sizin kimliğinizi belirlemek veya şahsınız özelinde karar almak için kullanılmayacaktır. 

Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?  
Çerezleri dilediğiniz gibi kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Bilgisayarınızda halihazırda bulunan çerezleri silebilir ve çoğu Internet gezgininde çerez kaydedilmesini/yerleştirilmesini engelleyebilirsiniz. Ancak çerezleri silmeniz ve ilerideki çerezlerin bilgisayarınıza indirilmesini engellemeniz durumunda özelliklerimizin bazılarına ulaşamayacağınızı hatırlatmak isteriz.  
Çoğu internet gezgini aşağıdakileri yapmanıza olanak tanır:  
• Kaydedilmiş çerezleri görüntüleme ve dilediklerinizi silme.  
• Üçüncü taraf çerezleri engelleme.  
• Belli sitelerden çerezleri engelleme.  
• Tüm çerezleri engelleme.  
• Internet gezginini kapattığınızda tüm çerezleri silme.  

Aşağıda farklı internet tarayıcıları üzerinden çerezlerin kullanılmasını engellemek için hangi adımların izlenmesi gerektiğine ilişkin bilgiler yer almaktadır:  

Internet Explorer  
1. Masaüstünü açın ve görev çubuğunda Internet Explorer simgesine dokunun veya tıklayın.  
2. Araçlar düğmesine ve İnternet seçenekleri‘ne dokunun veya tıklayın.  
3. Gizlilik sekmesine dokunun veya tıklayın, ardından tüm tanımlama bilgilerini engellemek için Ayarlar‘ın altında bulunan kaydırıcıyı yukarıya hareket ettirin ve Tamam düğmesine dokunun veya tıklayın.  

Google Chrome  
1. Bilgisayarınızda Chrome’u açın.  
2. Sağ üstte Diğer Ayarlar’ı tıklayın.  
3. Altta Gelişmiş‘i tıklayın.  
4. “Gizlilik ve güvenlik”in altında İçerik ayarları‘nı tıklayın.  
5. Çerezler‘i tıklayın.  
6. “Tüm çerezler ve site verileri”nin altında internet sitesi’nin adını arayın.  
7. Sitenin sağındaki Kaldır simgesini tıklayın.  

Mozilla Firefox  
1. Firefox Menü düğmesine tıklayın ve Seçenekler’i seçin.  
2. Gizlilik ve Güvenlik panelini seçin ve Geçmiş bölümüne gidin.  
3. Firefox ayarını geçmiş için özel ayarları kullansın olarak değiştirin.  
4. Çerezleri göster… düğmesine tıklayın. Çerezler penceresi görünecektir.  
5. Arama: alanına, çerezlerini silmek istediğiniz sitenin adını yazın. Aramanızla eşleşen çerezler görüntülenecektir.  
6. Silmek istediğiniz çerez(ler)i seçip Seçilenleri sil düğmesine tıklayın.  
7. Kapat düğmesine tıklayarak Çerezler penceresini kapatın. Sonra da about:preferences sayfasını kapatın.  

Safari  
1. Safari > Tercihler’i seçin.  
2. Gizlilik öğesini tıklayın.  
3. İnternet Sitesi Verilerini tıklayın  
4. Bir veya daha fazla internet sitesi seçin ve sonra Sil veya Tümünü Sil’e tıklayın.  
 

BELBİM A.Ş. Bilgi Güvenliği Politikası

1.1.         Tüm Kurum personeli ve danışmanlık & hizmet alınan 3. (üçüncü) taraflar bilgi güvenliği politikaları ve prosedürlerini bilmek ve çalışmalarını bu standartlara uygun şekilde yürütmekten sorumludur.

1.2.         Bu politika ile Kurum;

1.2.1.     Bilgi sistemlerinin sürekliliğini tam olarak sağlamayı,

1.2.2.     Çalışanların bilinç, farkındalık ve güvenlik gereksinimlerine uyum düzeylerini en üst seviyeye çıkarmayı,

1.2.3.     Üçüncü taraflar ile yapılan sözleşmelere uygunluğun tam olarak tesis edilmesini sağlamayı,

1.2.4.     Bilgi güvenliği ihlal olaylarını en aza indirmeyi ve bunları öğrenme fırsatına çevirmeyi,

1.2.5.     Bilginin yasalara tam uyumlu üretilmesini, erişim sağlanmasını ve saklanmasını,

1.2.6.     En güncel ve etkin teknik güvenlik kontrolleri uygulamayı hedefler.

1.3.         Kurum aşağıda belirtilen konuların yerine getirilmesini benimsemiştir;

1.3.1.     Bilgi varlıklarına yönelik riskleri tespit edilmesi ve sistematik bir şekilde riskleri yönetilmesi,

1.3.2.     Bilgi güvenliği standartlarının gerekliliklerini yerine getirilmesi,

1.3.3.     Bilgi güvenliği ile ilgili tüm yasal mevzuata uyum sağlanması,

1.3.4.     Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’nin yaşatılması için sürekli iyileştirme fırsatlarının değerlendirilmesi ve çalışmaların gerçekleştirilmesi,

1.3.5.     Bilgi güvenliği farkındalığını artırmak için, teknik ve davranışsal yetkinlikleri geliştirecek şekilde eğitimler gerçekleştirilmesi,

1.3.6.     Bilgi Güvenliği Kurulu ile bu politikaya bağlı diğer alt politika ve prosedürlerin hazırlanması ve yayınlanması.

1.4.         Bilgi güvenliğini oluşturan tüm dokümanlar, ISO/IEC 27001 standartlarına uygun olacaktır.

1.5.         BGYS aktivitelerini yönetmek ve yönlendirmek için Kurum içinde BGK (Bilgi Güvenliği Kurulu) oluşturulacaktır.

1.6.         BGK, BGS’yi ve BGYS Ekibini atayacak, gerekli kaynakları sağlayacak ve sürekli iyileştirme prensibiyle BGYS Ekibi faaliyetlerini sürdürecektir.

1.7.         Yapılan çalışmaların ve uygulanan kontrollerin çıktıları, etkileri ve verimi BGK tarafından belirlenen aralıklarla değerlendirilecektir.

1.8.         Yeni teknolojiler ve teknoloji değişikliklerinin etkileri izlenecektir.

1.9.         Tüm bilgi varlıklarının resmi envanteri çıkarılacaktır. Tüm bilgi varlıkları uygun şekilde sınıflanıp Kurum’un iş ihtiyaçları göz önüne alınarak etiketlendirilecektir.

1.10.     Tüm kritik bilgi varlıkları (bilişim, kâğıt, fiziksel, insan) uygun kontrollerle koruma altına alınacaktır.

1.11.     Bilgi güvenliği kapsamında; bilgi varlıkları üzerindeki tüm riskler değerlendirilecek, risk indirgeme faaliyetleri, önlemler ve kontroller tanımlanacaktır.

1.12.     Bilgi işlenirken, iletilirken ve muhafaza edilirken; Gizlilik, Bütünlük ve Erişilebilirlik esas alınarak korunacaktır.

1.13.     Tüm sistemler için kabul edilebilir seviyede güvenlik sıkılaştırması yapılacak ve düzenli olarak iyileştirmeler sağlanacaktır.

1.14.     Bilişim ağına karşı yapılacak saldırılardan korunmak için uygun güvenlik önlemleri alınacaktır.

1.15.     Ağ, sunucu, altyapı, yazılım ve iletişim cihazları üzerinde güvenlik kontrolü ve denetimi yapılacaktır. Güvenlik zafiyetlerinin tespiti, düzenli ve sürekli yapılacak kontroller, zafiyet ve sızma testleri yardımıyla gerçekleştirecektir.

1.16.     İş sürekliliğinin sağlanması için gerekli önlemler alınacak, felaket kurtarma planları ve testleri oluşturulacaktır.

1.17.     BGYS‘nin işleyişinin ve etkinliğinin kontrol edilmesi için en az yılda 1 (bir) kere BGYS İç Tetkik’i gerçekleştirilecektir.

1.18.     Kurum çalışanları için periyodik olarak bilgi güvenliği farkındalık eğitimleri organize edilecektir.

1.19.     Tüm bilgi güvenliği olaylarının bildirim ve yönetimi, “Mavi Masa” (mavimasa.belbim.istanbul) üzerindeki “Bilgi Güvenliği” başlığı üzerinden yapılacaktır. Bu güvenlik ihlallerinin gelecekte tekrar oluşmaması ve kısa zamanda çözümlenmesi için BGS ve BGK gerekli tedbirleri alacaktır.

1.20.     Kurum, Türkiye Cumhuriyeti Devleti kanunlarının tanımladığı tüm yasal hükümlere uymak zorunda olup, hiçbir Kurum çalışanı, Türkiye Cumhuriyeti Devleti’nin kabul ettiği bilgi güvenliği ile ilgili kanunlara aykırı bir aktivitede bunulmayacaktır.

1.21.     Bilgi güvenliği politikaları, prosedürleri ve eklerine uyulmadığı durumlarda, “Disiplin Yönergesi” çerçevesinde; sözlü uyarıdan işin akdinin sonlandırılmasına kadar değişen disiplin işlemleri uygulanabilecek, 3. taraflar için de şartname ve sözleşmelerdeki ilgili yaptırım maddeleri uygulanacaktır.

1.22.     Yürürlükte olan bilgi güvenliği politika, prosedür ve diğer dokümanları “BELBİM Portal” (portal.belbim.istanbul)  üzerinden erişim kontrollü şekilde yayımlanacak ve bu durum ilgili tüm sorumlulara e-posta ile duyurulacaktır.

1.23.     “Temiz Masa ve Temiz Ekran” politikası Kurum bazında uygulanacak, tüm personeller “Kabul Edilebilir Kullanım Politikası”nda belirlenen talimatlara ve sorumlu oldukları diğer dokümanlardaki talimatlara uyacaktır.

1.24.     Fiziksel lokasyonların (giriş çıkış kapıları, ofis odaları, ürün teslim alma/verme alanları, depolar, vb.) güvenliğinin sağlanması için gerekli kontroller oluşturulacaktır.

Yayın Tarihi: 09.04.2021

Kalite Politikası

İstanbul öncelikli olmak üzere, yurt genelinde ve yurt dışında, insanların günlük yaşantısını kolaylaştıracak ödeme araçları ve hizmetleri geliştirmek, sürekli iyileştirme anlayışı ve kalite bilinci içinde kesintisiz hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak.

Her türlü hizmetimizde, hukuka uygunluk ilkesini gözeterek, güvenilir, saygın bir kurum olmaktır.

BELBİM İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ POLİTİKASI 
BELBİM, tüm faaliyetlerinde insanı en değerli varlığı olarak kabul etmekte, daha güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturarak, meydana gelebilecek her türlü kayıpları en aza indirmeyi ve sürekli olarak iyileştirmeyi öncelikli iş hedefi olarak benimsemektedir.  


Hizmetlerimiz içerisinde yer alan herkesin katılımı ve oluşturulan iş sağlığı ve güvenliği standartlarına tavizsiz uyum ile çalışanlarımızın sağlıklı olmaları teşvik edilmekte, yaralanma ve hastalanmalar önlenmektedir.  
Proses güvenliğinden kaynaklanacak olası kazaları önlemek için gerekli önlemler alınmakta; eğitim, bilinçlendirme ve iletişim faaliyetleri ile çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, ziyaretçilerimizin konuya olan farkındalıkları arttırılmaktadır. 
“İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi” uygulanarak, periyodik olarak gözden geçirmeler ve performansının izlenmesi ile sistemlerimizin sürekli olarak gelişmesi sağlanmaktadır. 


• Güvenli çalışmak, BELBİM bünyesinde çalışmanın ön koşuludur. Bu nedenle, BELBİM, tüm çalışanlarından güvenli çalışmalarını istemektedir 

 
• BELBİM bünyesindeki tüm yöneticiler, kendi yönetimlerinde veya kontrollerinde olan tüm çalışanların iş sağlığı ve güvenliğinden sorumludurlar. 


• Sıfır iş kazası ve meslek hastalığı hedefine ulaşmak için; teknik hizmetlerden ve ortam şartlarından kaynaklanan riskler belirlenip değerlendirilmekte, yapılan çalışmalarla bu riskler elimine edilmekte ve/veya kabul edilebilir seviyeye getirilmektedir.  


• Hizmetlerimiz sırasında kullanılan tüm hammadde, makine, ekipmanlar ve promosyon malzemeleri, kimyasal, biyolojik ve fiziksel tehlikeleri açısından değerlendirilmekte ve bir onay prosesinden geçirilmektedir.  
• Şirketimizin; uluslar arası ve ulusal mevzuat ve standartlara tam uyumu sağlanmaktadır. 


• İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Programları oluşturularak, önemli iş sağlığı güvenliği riskleri ortaya çıkarılmakta ve sürekli iyileştirme için hedefler belirlenmektedir. 


• İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda, Temel Performans Göstergelerinin ölçümü ve raporlaması yapılmaktadır..  


• Faaliyetlerimiz sırasında gerçekleşen veya yaralanma ile sonuçlanma ihtimali olan; tüm olay ve kazalar incelenmekte ve tekrarının önlenmesi için gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır.  


• Faaliyet alanlarımızda bulunan tüm çalışanlarımıza bilgilendirme ve eğitim programları aracılığıyla, iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili gerekli beceri ve yetkinlikler kazandırılmakta, kişisel farkındalıklarını artırmaları sağlanmaktadır.

 
.Tüm çalışanlarımızın periyodik sağlık tarama ve muayeneleri gerekli periyodlarda yapılmakta, kişinin yaptığı işe uygunluğu değerlendirilmekte, sağlığı ve güvenliği açısından gerekli tedbirler alınmaktadır. 


• Gündemde olan iş sağlığı ve güvenliği konularına, bilgilere ve kamu duyarlılıklarına karşı ilgili ve sorumlu davranılmakta, tüm paydaşlarımız ile birlikte çalışarak, sağlık ve güvenlik kültürünün gelişimi ve standartların geliştirilmesi sağlanmaktadır..

Gizlilik Politikası

 Bu gizlilik politikası ve hizmet şartları, istanbulkart.istanbul sitesinin (Site) veri toplama ve kullanma uygulamalarını açıklar. Bu Sitede sunulan hizmetlerin kullanımı, bu gizlilik politikası ve hizmet şartlarında tanımlanan bilgi toplama ve kullanma uygulamalarının kabul edilmiş olduğunu gösterir.

 Siteye üye olarak Siteyi kullanmakla, bu site ve istanbulkart uygulamaları kapsamında verilecek hizmetler için gerekli olması halinde Site üzerinde sağladığınız kişisel bilgilerin İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve ilgili diğer taraflarla paylaşılması hususunda açık rızanızın olduğunu kabul etmiş sayılırsınız.

Kullanıcı Kişisel Bilgilerinin Toplanması

Kullanıcıya ait kişisel bilgiler, istanbulkart.istanbul ’a kayıt olurken ya da istanbulkart ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi alma, e-bülten, istanbulkart ile ilgili bir işlemin gerçekleştirilmesi veya kullanıcıya daha iyi hizmet sağlamak için iletişim kurulmasına imkân tanıyan kişisel bilgiler, gerek duyulduğunda talep edilebilir. 

Kullanıcı tarafından bildirilen her türlü iletişim kanalları kullanılarak (SMS, E-Posta, adres vb..) Belbim A.Ş tarafından daha iyi hizmet verebilmek adına her türlü tanıtım, bilgilendirme vs.. bilgiler gönderilebilir.

 Kullanıcı kendisine bilgi gönderilmesini istemediği takdirde kendisine bildirim yapılan kanallar vasıtasıyla bilgilendirme hizmetlerinden vazgeçtiğini bildirebilir.

Site Ziyaretleri Hakkında

Siteye erişmek için kullanılan Internet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişme tarihi ve saati, Sitede erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanmayı sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler sunucular ve kullanıcının bilgisayarında depolanabilir; bu bilgiler sitenin iyileştirilmesi, eğilimlerin analizi ve sitenin yönetilmesi için kullanılabilir.

Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Sitede toplanan kişisel bilgiler, Sitenin işletilmesi, istenilen veya yetkilendirilen hizmetlerin sağlanması ya da işlemlerin yerine getirilmesinin yanı sıra, bu kullanımları desteklemek üzere, müşterilerine daha etkili hizmet sunmak, Siteyi ve diğer ilgili Belbim ürünlerini veya hizmetlerini iyileştirmek ve aynı bilgileri tekrar girme gereğini ortadan kaldırarak Sitenin kullanımını daha kolay hale getirmek için saklanabilir/kullanılabilir. Sitede toplanan bilgiler, diğer istanbulkart hizmetleri tarafından toplanan bilgilerle birleştirilebilir.

 istanbulkart.istanbul, yasal bir zorunluluk olarak istendiğinde veya (a) yasal gereklere uygun hareket etmek veya istanbulkart.istanbul ya da Siteye tebliğ edilen yasal işlemlere uymak; (b) istanbulkart.istanbul Web sitesi haklarını ve mülkiyetini korumak ve savunmak; (c) istanbulkart.istanbul çalışanlarının veya aracılarının, Belbim ürünü kullananların veya kamu güvenliği açısından acil durumlarda harekete geçmek için gerekli olduğuna iyi niyetle kanaat getirdiği hallerde kişisel bilgileri açıklayabilir. 

Kişisel Bilgilere Erişim

Bu Sitede sağladığınız kişisel bilgiler ve bağlantı tercihlerinizi “Profil İşlemlerim” sayfasında inceleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. Kişisel bilgileriniz görüntülenmeden önce, sisteme giriş yapmış olmanız gerekmektedir. 

Üyelik İşlemi:

Üyelik işlemleri, kişisel bilgilerin sisteme girilmesi ve bu bilgilerin teyit edilmesi sonrasında gizlilik politikası ve hizmet koşulları ve istanbulkart kullanım koşullarının onaylanması ile tamamlanır. 

Bir istanbulkart en fazla bir üye için tanımlanabilir. Bir üye en fazla 5 istanbulkart’ı kendine kayıt edebilir. 

Üyeler kendilerine ekli istanbulkart’ları kendi kayıtlarından çıkarabilirler. 

Kişiler istanbulkart’ı olmadan da istanbulkart web sitesine üye olabilir. 

Kullanıcı hesabına istanbulkart tanımlanması:

istanbulkartlar; istanbulkart Web Portalinde “istanbulkartlarım” menüsünden 16 haneli kart numarası veya 14 haneli seri numarası girilmek suretiyle kullanıcı hesabına tanımlanabilir.

Tanımlama işlemi bu kartların 3 gün içerisinde Otomatik Dolum Makinelerinde fiziksel olarak okutulup onaylanmasıyla tamamlanır. Onaylama işlemi 3 gün içerisinde yapılmaması halinde aynı süreç takip edilerek kart tanımlama işlemleri yeniden yapılabilir.

İstanbulkart Kullanım ve Bakiye Bilgisi Görüntüleme: 

Üyeler tanımlı istanbulkartlarına ait tüm işlemleri (harcama, dolum, iade vb.) görüntüleyebilecek ve elektronik kopyasını kayıt edebilecektir. 

İstanbulkart üyelik sisteminde üyeye tanımlı kartların, geçmişe yönelik en fazla 3 aylık işlem hareketleri görüntülenebilecektir. 3 aydan önceki işlemler için BELBİM Müşteri Hizmetleri noktalarına başvurulmalıdır. 3 ay öncesine ait bilgilendirme işlemi için hizmet ücreti talep edilecektir.

Yapılan işlemler istanbulkart web sitesinde gecikmeli olarak görüntülenebilir. İstanbulkart kullanıcısı bu gecikmelerden dolayı hak talebinde bulunamaz.

Gizlilik Politikası Ve Hizmet Şartlarında Değişiklik Yapılması

Bu doküman zaman zaman güncelleştirilebilir. Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi yapılabilecek güncelleştirmelerin kabul edildiği anlamına gelir.

BELBİM Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri AŞ , halkımıza sağlamış olduğu hizmetleri, en etkin şekilde yürütülebilmesi için personelin seçimi, istihdamı, eğitimi, çalışma şekil ve şartlarının belirlenmesi ana politikamızı oluşturmaktadır.

İnsan Kaynaklarımız, kurum kültürünün oluşturulması, bu kültüre uygun insan kaynağının sağlanması adına; kurumun vizyon ve misyonunu benimsemiş/benimseyebilecek, kurumu temsil edebilecek insan kaynağının oluşturulması, kuruma bağlılığın sağlanması ve kurum verimliliğinin arttırılmasında temel unsur olarak yer almaktadır.